包車注意事項

可以。玹翔旅遊提供到府接送，請提供完整地址，客服會協助確認車輛可抵達位置與最佳上下車點。

司機以專業、守時、親切與安全駕駛為服務核心，並依行程需求協助路線安排。

請提供日期、時間、上下車地點、行程路線、乘客人數、行李數、車型需求、每日用車時數與特殊需求。

可以。可依景點、美食、活動、商務行程、登山接駁或長途需求客製化安排。

不強制。若您對服務滿意，可自行決定是否給予鼓勵。

包車以預約車輛與司機檔期計算，未使用完畢之時數通常不另退費，實際依客服確認為準。

建議越早越好，熱門日期、連假、演唱會、登山、婚禮或長途行程更建議提前預約。

提供需求後由客服報價，確認內容、付款訂金並回傳付款紀錄後，即完成訂車流程。

玹翔旅遊以專車服務為主，非一般拼車制；若有揪團拼車需求，可另洽客服確認是否可安排。

通常於出發前提供司機與車輛資訊，實際時間依訂單與車輛調度安排為準。

1. 從下單完成起算至預約時間，只要超過14天，平台保證會安排車輛服務。
2. 預約完成電子郵件中載明之訂單編號（或查詢簡碼）為查詢之依據，如代友人訂車，請務必將號碼及24小時客服中心聯繫方式告知友人，以便查詢或突發狀況之聯繫。
3. 下單時請務必如實填寫內容，如司機到場後發現人數／行李數與訂單內容不符且超過車輛承載上限，平台有權取消訂單。
4. 下單完成後系統會自動發送電子郵件到指定郵箱中，請務必核對內容無誤，如有錯誤立即聯繫24小時客服中心修改。
5. 如欲修改訂單內容，最晚需於預約乘車時間前1天聯繫客服中心；如在預約乘車時間不足1天修改訂單，平台會盡力媒合派遣車輛，在無法順利媒合之情況下，平台有權取消訂單，並依取消條款酌收費用。
6. 目前未提供指定車款服務，本平台保有變更以同等級或以上車款替代派遣車輛之權利。
7. 本平台非常重視您的乘車體驗，如遇司機遲到、車輛異味、穿著不潔、態度不佳……等問題，請您在不影響行車安全的前提下與客服聯繫，平台會在核實狀況後針對司機進行懲處。
8. 基於行車安全考量，車輛行駛時請務必依規定繫好安全帶。
9. 車內嚴禁吸煙與嚼食檳榔，並於乘車期間盡量避免飲食，共同維護乘車環境。
10. 因天災及政府公告，本公司基於乘客及司機安全，有權取消服務訂單，並且將協調延期。
11. 連續假期及農曆新年期間為出入境高峰期，為避免欲選擇之車型已達承接上限導致須加價升級車型，建議在確定行程後提早預約。
12. 如有任何疑問請聯繫24小時客服中心（{{XX_PHONE}} / Line ID：{{XX_LINE_ID}}）。

訂金只接受台灣銀行帳戶轉帳匯款，給付訂金後，才算預約成功，於行程開始前客服會與您確認尾款支付方式或收取剩餘費用，如需刷卡服務請於訂車時先告知客服。

可以開發票(二聯或三聯)，包車所提供的報價皆以未稅提供。

若旅客在用車前7天提出取消申請，將可獲得全額退款。 若在用車前4至7天內取消，將扣除訂單總額的50%作為手續費。 若在用車前1至4天內取消，將扣除訂單總額的70%作為手續費。 若在用車前1天內取消，將扣除訂單總額的80%作為手續費。 在用車當天無法申請退款。如因個人原因申請改期，將視為取消，並按上述條款處理。 於活動中如因非可究責主辦單位之因素中止參與活動，將不予退還款項。 如遇天災等不可抗力情況，我方將主動通知，並協調延期。

1. 報價金額均已含小汽車租賃費用、司機誤餐費＆住宿費、駕駛服務費、燃油料、乘客險、過路費及營業稅，亦絕不會於用車過程當中臨時加價，造成爭議。
2. 依法規以1小時起價計算，基本車資為每一車500元/小時起；實際車資以訂車當下平台計算之金額為最終車資。
3. 為體恤深夜時及假日段駕駛之辛勞，夜間&假日加價每車200元起（夜間加價期間為 22:00~07:00）。
4. 春節假期每車加價500元起，國定假日、連續假期期間每車加價300元起。
※國定假日: 依據《紀念日及節日實施條例》的規定設定節日加價。
※連續假期: 依《人事行政局》公告行事曆有三日以上之連假。
※春節加價期間依公告，詳細加價日期請參閱「節日加價說明」頁面。
5. 如有任何疑問請聯繫24小時客服中心（{{XX_PHONE}} / Line ID：{{XX_LINE_ID}}）

2026/01/01 ~ 2026/01/01｜加價300起｜ 2026 元旦日
2026/02/09 ~ 2026/02/25｜加價500起｜ 2026 春節
2026/02/27 ~ 2026/03/01｜加價300起｜ 2026 和平紀念日
2026/04/03 ~ 2026/04/06｜加價300起｜ 2026 兒童節&清明節
2026/05/01 ~ 2026/05/03｜加價300起｜ 2026 勞動節
2026/06/19 ~ 2026/06/21｜加價300起｜ 2026 端午節